回顧2000年以來襄樊商業(yè)的發(fā)展歷程，鼓商的涅磐重生是堅持科學(xué)發(fā)展的生動實例。
別看今天的鼓商迎風(fēng)挺立，生機勃勃，可誰能想到8年前它幾乎瀕臨破產(chǎn)：企業(yè)負債累累，員工幾個月領(lǐng)不到工資，賣場秩序混亂、品牌混雜，消費者怨聲載道，員工對企業(yè)失去信心，紛紛離開公司到外地打工，部分人士預(yù)測說：“鼓樓商場完了?！笨墒墙陙?，面對強手如林的激烈競爭，國有體制下的同類企業(yè)或紛紛破產(chǎn)倒閉或苦苦支撐，可鼓商不僅克服了重重困難，走出困境，還能作為本土商業(yè)的代表，在激烈的商戰(zhàn)中鞏固陣地，逐步站穩(wěn)腳跟，取得了銷售收入和資產(chǎn)收益逐年大幅增長的驕人成績。人們不禁要問，這個一度瀕臨破產(chǎn)，處于內(nèi)憂外患之中的企業(yè)是如何在短短幾年時間里由弱到強、由慢到快，駛?cè)氚l(fā)展快車道的呢？
從鼓商的發(fā)展實踐中，筆者深切的感受到，正是由于堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)全局，堅持發(fā)展不動搖，咬定發(fā)展不放松，注重以人為本，注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，鼓商才能克服人員、歷史債務(wù)包袱沉重、機制不活等制約企業(yè)發(fā)展的不利因素，迎難而上，克難攻堅，總結(jié)和探索出了一條獨具鼓商特色的國有商企發(fā)展之路，那就是將國有企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與民營企業(yè)先進機制緊密結(jié)合的道路。雖然鼓商目前在管理體制上仍是國有控股企業(yè)，但運行機制已完全與市場經(jīng)濟接軌，管理體系和運作方式已基本實現(xiàn)民營化。也正是科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的這種運行機制的轉(zhuǎn)變使企業(yè)步入了良性發(fā)展的軌道。
一、與時俱進，開拓創(chuàng)新，堅持發(fā)展不動搖
當(dāng)今世界經(jīng)濟全球化進程加快，科技進步日新月異，知識經(jīng)濟初見端倪。在新形勢下，一個行業(yè)、一個企業(yè)如果不能抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，必將導(dǎo)致發(fā)展緩慢或停滯不前，這也就意味著落后，就會在日趨激烈的綜合競爭中被淘汰。因此，強化發(fā)展意識，堅持發(fā)展不動搖，對于企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。
1、堅持發(fā)展不動搖，絕境突圍闖市場。
2000年，正是鼓商新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建之時，那時的百貨零售業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。一方面，超市業(yè)態(tài)方興未艾，市區(qū)超市林立，其經(jīng)營品類與百貨商場的雷同，對百貨零售業(yè)形成了一定沖擊，各超市以其低成本擴張的優(yōu)勢在市區(qū)繁華地段和人口密集地區(qū)遍布門店，其便利優(yōu)勢也分流了百貨商場的消費群體。一時間,一些輿論、媒體及百貨零售企業(yè)認(rèn)為超市將作為一種先進時尚的經(jīng)營業(yè)態(tài)代替或兼并綜合百貨商場。另一方面，作為“老字號”國有企業(yè)，2000年的鼓商內(nèi)該外欠嚴(yán)重，出現(xiàn)巨額虧損，干部職工思想波動，人心渙散，企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。在內(nèi)外交困的嚴(yán)峻形勢下，一些上級領(lǐng)導(dǎo)要求鼓樓破產(chǎn)，鼓商當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)班子部分成員也對企業(yè)發(fā)展失去了信心?？墒枪纳绦碌狞h委和領(lǐng)導(dǎo)班子在進行認(rèn)真的分析和討論后認(rèn)為，“鼓商”是襄樊商業(yè)的品牌，它不但具有經(jīng)濟上的意義，還具有文化上的意義，廣大襄樊市民愛護它支持它需要它，鼓商廣大干群對企業(yè)有很深的感情。只有堅持發(fā)展，企業(yè)才能生存，企業(yè)發(fā)展了，廣大職工的生活才能安定。本著對企業(yè)負責(zé)、對一千多名員工負責(zé)的態(tài)度，鼓商的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部職工走上了一條艱難的企業(yè)復(fù)興之路。短短三年時間內(nèi)，鼓商不僅還清了1000多萬元的職工集資，還自籌100余萬元建造了鼓樓文化廣場，引進了麥當(dāng)勞、天濟大藥房、魅力匙美容健身俱樂部等眾多品牌入駐，盤活了閑置資產(chǎn)，實現(xiàn)了經(jīng)營盈利，逐步走出了困境。鼓商把發(fā)展作為第一要務(wù)，通過堅持發(fā)展不動搖從絕境中拼出了一條“血路”。
2、堅持發(fā)展不動搖，開拓創(chuàng)新繪藍圖。
正當(dāng)鼓商逐漸走出困境，準(zhǔn)備大展拳腳之時，2003年，襄樊市國企改革拉開帷幕，鼓商一千多名干部員工的國有身份面臨買斷，干部員工思想波動很大，一些歷史遺留問題也在那時集中體現(xiàn)出來，矛盾焦點都集中在了鼓商領(lǐng)導(dǎo)層甚至主要領(lǐng)導(dǎo)身上，各項管理工作難度加大。受多種因素影響和制約，鼓商的改革一直停滯不前，這也極大程度的影響了一些知名品牌進入鼓商的信心和決心。在2003年至2005年間，一些原來進入襄樊市場首選鼓樓的知名品牌由于看不準(zhǔn)鼓商改革的方向，轉(zhuǎn)而進入了本地其它賣場，使公司經(jīng)營工作一時陷入被動局面。這時鼓商的領(lǐng)導(dǎo)層及時統(tǒng)一思想，提出不管改革到位不到位，都必須不等不靠，堅持發(fā)展不動搖，始終以發(fā)展為第一要務(wù)，高舉“改革與創(chuàng)新”、“繼承與發(fā)展”、“品牌經(jīng)營”三面大旗，不斷創(chuàng)新經(jīng)營管理，提升企業(yè)核心競爭力。幾年來不斷創(chuàng)新工作思路，結(jié)合市場競爭格局變化和企業(yè)發(fā)展需要，旗幟鮮明地提出了打造“三五工程”：堅持打好“五張王牌”，即誠信牌、實惠牌、商圈牌、本土牌、文化牌；踐行“五心服務(wù)”，即質(zhì)量放心、價格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、購物開心；努力構(gòu)建“五大和諧”，即和諧干群關(guān)系、和諧供銷關(guān)系、和諧消費關(guān)系、和諧外部關(guān)系、和諧商圈關(guān)系，打造和諧鼓商、誠信鼓商和效益鼓商，使企業(yè)實現(xiàn)了穩(wěn)步健康發(fā)展，實現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值，最大限度地維護了國家、企業(yè)和職工利益。
2000年以來，鼓商緊緊抓住場慶、圣誕等商機，先后推出多臺重磅促銷好戲，牢牢把握促銷主動權(quán)，宣傳促銷方面妙招迭出，好戲連臺?！罢\信在鼓商、大獎在鼓商，實惠在鼓商”一時成為廣大消費者互相頻傳的佳話，也為鼓樓乃至鼓樓黃金商圈賺足了人氣和效益。鼓商還下大力氣優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，先后引進了周大生、VERO MODA、ESPRIT等一大批國際國內(nèi)知名品牌，加大了廠家直營和省代理經(jīng)營的招商引進力度，提高了經(jīng)營檔次和銷售業(yè)績。同時變品牌“一進永逸”為“末位淘汰”，定期對市場知名度不高、銷售業(yè)績不佳的品牌進行末位淘汰，滿足了不同消費層次需求。各品牌專柜也一改往日形象，向個性化、時尚化、高檔化提升。為進一步盤活資產(chǎn)，鼓商先后引進了國美電器、武漢工貿(mào)、歌萊美KTV量販歌城等國內(nèi)外知名企業(yè)入駐，安置就業(yè)人員達2000余人，解決了大量社會青年的就業(yè)問題，緩解了社會就業(yè)壓力，同時增加了數(shù)百萬的稅收，并且打造和繁榮了鼓樓黃金商圈，使鼓商成為了集觀光、購物、餐飲、娛樂、休閑為一體的特色化、超值化的綜合性大型賣場。
二、以人為本，加強隊伍建設(shè)不放松
一個企業(yè)最為寶貴的資源是什么？勿庸置疑，是人才！一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最為高明的韜略在哪里？無需贅述，在用人！人是企業(yè)最大、最有價值的資本、資產(chǎn)、資源和財富，是企業(yè)的主體，人本主義即以人為本，是現(xiàn)代企業(yè)管理的精華和主題。 人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，優(yōu)秀的人才在企業(yè)發(fā)展中占有重要地位，在激烈的市場競爭中，加強干部隊伍建設(shè)，提高干部員工素質(zhì)尤為重要。
2007年襄樊迎來了第三次商界裂變，武商百貨搶灘登陸，華洋堂二次擴館，開放廣場新張開業(yè)，加之沃爾瑪、武漢中百、拉美步行街等大型商家相繼登臺，作為地級城市的古城襄樊百貨賣場總面積短期驟增至20萬平方米，整體規(guī)模和賣場密度之大在全省乃至全國都屬罕見，商戰(zhàn)的激烈程度在全國地級城市中前所未有，空前激烈的消費分食爭奪戰(zhàn)已不可避免。當(dāng)時鼓商面臨的對手要么是資金雄厚的民營企業(yè)，要么是有豐富品牌資源、人才資源和管理經(jīng)驗的大型上市公司，而作為國營商企的鼓商沒有雄厚的資本，卻需要背負巨額的銀行債務(wù)；沒有豐富的品牌資源，沒有優(yōu)秀的人才儲備，卻要背負沉重的人員包袱，大量年齡偏大、素質(zhì)不高、營銷技能欠缺的正式員工需要崗位，許多“40、50”人員需要安置，鼓商和對手完全不能處于同一個起跑線上競爭，在這種嚴(yán)峻的形勢下，鼓商的黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立以人為本的思想，對國有商業(yè)企業(yè)用工及分配制度改革進行大膽探索和嘗試，帶領(lǐng)全體干部員工開拓創(chuàng)新，與時俱進，不僅傲霜斗雪，巍然屹立，始終保持良好的發(fā)展勢頭，捍衛(wèi)了本土商業(yè)的尊嚴(yán)和形象，而且總結(jié)和探索出了一條在市場經(jīng)濟形勢下獨具鼓商特色的國有企業(yè)發(fā)展道路，取得了可喜成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大消費者的廣泛好評。
1、樹立科學(xué)人才觀，創(chuàng)新國企用人機制，積極從外部引進優(yōu)秀人才。為了打破國有企業(yè)在用人上一潭死水的狀況，不斷增強企業(yè)員工隊伍的生機和活力，近幾年來，鼓商從外部引進和聘用專業(yè)人員充實員工隊伍，以愛才之心、識才之眼、用才之能、容才之量、護才之膽，營造儲備、培養(yǎng)、使用人才的良好環(huán)境，使想干事者有機遇、能干事者有舞臺、干成事者有地位，一批發(fā)展?jié)撡|(zhì)優(yōu)、綜合素質(zhì)強、政治品德好的優(yōu)秀青年先后被提拔到干部崗位，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展儲備了后備力量，實現(xiàn)了干部隊伍年輕化、知識化、專業(yè)化。
2、樹立科學(xué)人才觀，實現(xiàn)干部能上能下。為增強廣大干部員工崗位責(zé)任意識、市場競爭意識和危機意識，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高全體員工綜合素質(zhì)和管理水平，本著“能者上、平者讓、庸者下”的指導(dǎo)思想，鼓商積極推行中層干部競聘任職、輪崗交流、工作述職、民主測評等機制，不斷優(yōu)化干部隊伍，對固步自封、作風(fēng)飄浮、好大喜功的干部進行批評教育和降職、免職處理，對心懷貪念、損公肥私、違紀(jì)違規(guī)的干部進行責(zé)任追究和嚴(yán)肅處理。同時大膽創(chuàng)新干部選拔任用機制，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，改革人事和分配制度，競聘上崗，雙向選擇，因崗設(shè)人，因崗定薪，取得了明顯效果。對于被降職免職的干部，公司也沒有“一棒子打死”，對及時調(diào)整心態(tài)、揚長避短、工作進步明顯的同志仍然重新啟用，使這些同志重新鼓起干勁，創(chuàng)造了公平公正公開的用人環(huán)境，充分調(diào)動了全員的積極性。2007年，鼓商對中層干部測評進行了創(chuàng)新和改革，參加投票人員分別對中層干部的德、能、勤、績進行評議，通過考核測評發(fā)現(xiàn)問題、查找不足、強化措施、改進工作。此次評議，絕大多數(shù)中層干部滿意率都在80%以上，部分干部優(yōu)秀率還超過了80%。這充分說明在黨委強有力的示范和帶領(lǐng)下，鼓商近年來已培養(yǎng)了一支敬業(yè)愛崗、積極向上、勇于開拓、廉潔奉公的干部骨干隊伍。
3、樹立科學(xué)人才觀，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，營造人人想干事的良好氛圍。公司制定了《關(guān)于對中層以上干部實行瀆職責(zé)任追究制的規(guī)定》，對工作業(yè)績突出的同志和部門進行精神獎勵和物質(zhì)獎勵，對出現(xiàn)重大失誤和瀆職的干部實行責(zé)任追究，哪個部門出現(xiàn)問題，哪個部門的負責(zé)人就要在全體中層干部會上作出深刻檢查，并受到嚴(yán)厲的經(jīng)濟或行政處罰。對一線的管理人員，公司每年對各經(jīng)營商場下達年度商品銷售、資產(chǎn)收益和利潤等經(jīng)濟指標(biāo)，年終考核后嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。對于二線的中層干部，公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)每個人的綜合表現(xiàn)和工作業(yè)績集體進行討論，決定對二線干部的年度考核標(biāo)準(zhǔn)，實行背靠背的獎懲兌現(xiàn)。在公司內(nèi)部形成了弘揚正氣，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，人人想干事，事事要干好的良好氛圍。
4、樹立科學(xué)人才觀，加強干部員工培訓(xùn)，打造高素質(zhì)團隊。企業(yè)中層管理者在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用，部門負責(zé)人既要有豐富的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)，還要有創(chuàng)造性開展工作的能力。鼓商每年利用銷售淡季對干部進行業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，通過實際范例和經(jīng)營管理的原理、方法、技巧、觀點的培訓(xùn)，使大家進一步了解、反思、總結(jié)自己的工作，充分了解自身的競爭優(yōu)勢和具備的綜合能力，根據(jù)行業(yè)特點充分發(fā)揮自己特長，通過上大課與分組討論相結(jié)合，集中組織學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，理論與實際相結(jié)合，培養(yǎng)自信心、信任感和管理能力，提升管理人員綜合素質(zhì)。
員工培訓(xùn)部、黨群工作部等部門每年不間斷開展對職工品牌供貨商和營銷員的培訓(xùn)。近年來，每年利用銷售淡季對營銷員進行企業(yè)發(fā)展史、商業(yè)基礎(chǔ)知識、規(guī)章制度、禮儀服務(wù)等課程的系統(tǒng)培訓(xùn)。公司對后勤管理崗位和輔助崗位列出職數(shù)和上崗條件，員工通過競聘演講、考核上崗。通過培訓(xùn)和競聘，打造了一支業(yè)務(wù)過硬、知識完備、愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)營銷隊伍。營銷員除固定基薪外，全部按銷售業(yè)績提成兌現(xiàn)銷售工資，多勞多得，少勞少得，不勞不得，徹底打破了“大鍋飯”分配制度，進一步增強了員工責(zé)任感和緊迫感，調(diào)動了工作積極性，也提升了銷售業(yè)績。
三、銳意進取，多方兼顧，堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展不松懈
企業(yè)發(fā)展既要全面，也要協(xié)調(diào)，還要可持續(xù)。企業(yè)只有可持續(xù)發(fā)展才能不斷發(fā)展；只有不斷發(fā)展才能永葆活力，才能體現(xiàn)更大社會價值并獲得更大經(jīng)濟利益。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，顧名思義就是能夠持續(xù)不斷地發(fā)展。近年來，鼓商堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷開拓創(chuàng)新，在狠抓賣場硬件設(shè)施改造和企業(yè)經(jīng)營管理工作的同時，還注重企業(yè)誠信建設(shè)和制度建設(shè)，維護消費者利益，在廣大消費者心目中樹立了“誠信經(jīng)營”的企業(yè)形象，提升了企業(yè)信譽，以經(jīng)營工作為中心，以管理工作為保障，通過加強企業(yè)管理推動了公司經(jīng)濟效益和社會效益全面協(xié)調(diào)持續(xù)的發(fā)展。
1、增擴賣場，不斷調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營布局。幾年來，鼓商在沒有一分錢外部資金注入的情況下，通過增收節(jié)支和“借船出?！钡绒k法，千方百計籌措資金，幾年來先后償還了1100萬元的職工集資，陸續(xù)支付了1850萬元的各種改造費用和歷史貨款，其中投資100余萬元改建了鼓樓文化廣場，投資200多萬元完成了消防工程改建和電子監(jiān)控系統(tǒng)，投資180余萬元建立了企業(yè)資源計劃ERP管理系統(tǒng)，創(chuàng)建了鼓樓網(wǎng)站、《鼓樓商訊》和鼓商DM雜志，在東一樓醒目位置安裝了高清晰LED全彩顯示屏，投資數(shù)百萬元對東西兩棟大樓進行了分期的裝修和調(diào)整，增擴營業(yè)面積6千多平方米，目前還在緊鑼密鼓地進行中央空調(diào)及賣場雙向扶手電梯改造，這些工作完畢后，鼓商賣場的形象和檔次在全市乃至全省同行業(yè)中也將首屈一指。
2、加強財務(wù)和資產(chǎn)管理，推行“陽光作業(yè)”。鼓商堅持加強各項管理工作，實行增收節(jié)支，建立健全了內(nèi)部約束機制，先后制定、修改和完善了《關(guān)于對公司各項費用審批程序的規(guī)定》、《鼓樓商場招商工作管理規(guī)定》、《鼓樓商場品牌準(zhǔn)入及淘汰管理辦法》、《鼓樓商場中層干部及管理人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》等多項規(guī)章制度。過去各樓層經(jīng)理的權(quán)利很大，資產(chǎn)發(fā)包可以隨口定價，可是現(xiàn)在有制度約束，各種經(jīng)營行為都有公司相關(guān)規(guī)定作為原則指導(dǎo)，資產(chǎn)發(fā)包需要層層嚴(yán)格審批，從根本上杜絕了資產(chǎn)發(fā)包過程中的跑冒滴漏。在財務(wù)管理方面，所有一千元以上的開支必須先以書面報告的形式報公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意，千元以下的開支也需要由部門負責(zé)人、公司分管領(lǐng)導(dǎo)、分管財務(wù)工作的公司領(lǐng)導(dǎo)、公司董事長逐級簽字審批方可支出。這些制度的制定在實現(xiàn)了資產(chǎn)收益最大化的同時，也使鼓商各項管理工作取得了新的突破，實現(xiàn)了由粗放型、經(jīng)驗型管理向精細化、科學(xué)化管理邁進。
3、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，打造“誠信鼓商”。鼓商于2005年12月2日率先在《楚天都市報》、《襄樊晚報》等多家新聞媒體推出《鼓商自律宣言》，作出了誠信經(jīng)營的鄭重承諾，同時還公布了監(jiān)督電話?！缎浴吠瞥龊螅瑢ν廒A得了廣大消費者的理解、認(rèn)可和贊譽，對內(nèi)做到了自我約束和規(guī)范，同時也擊中了某些擅玩“價格游戲”商家的“軟肋”。通過一系列實實在在的感恩回報讓利消費者的促銷活動，讓廣大消費者享受到了真正的實惠，積極推進了行業(yè)自律、行業(yè)進步和行業(yè)發(fā)展，影響深遠。
四、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀是構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)的根本
建設(shè)企業(yè)和諧文化，打造和諧企業(yè)，是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，也是企業(yè)又好又快發(fā)展的需要，既是一個現(xiàn)實的課題，也是一項長期的任務(wù)。和諧是企業(yè)發(fā)展的根本，而牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀是構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)的根本。努力實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀與建設(shè)和諧鼓商的統(tǒng)一必將引領(lǐng)企業(yè)進入持續(xù)快速健康發(fā)展的軌道。鼓商在發(fā)展中不僅注重物質(zhì)文明建設(shè)，同時還注重精神文明的建設(shè)，團結(jié)和諧的經(jīng)營團隊助推“和諧鼓商”快速健康發(fā)展。
1、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，建設(shè)團結(jié)凝聚的領(lǐng)導(dǎo)班子。2003年5月，根據(jù)市商貿(mào)行業(yè)協(xié)會黨組要求，鼓商領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持民主集中制原則，凡公司重大決策和問題都充分發(fā)揮民主，集體研究決定，一般工作和問題及時通報和協(xié)調(diào)，講團結(jié)，講大局，講原則，講紀(jì)律，不拉幫結(jié)派，不搞“小動作”。我們還結(jié)合在市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的新情況和新問題，制定了《鼓樓商場黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律“十承諾”》。在班子建設(shè)中，既積極建設(shè)結(jié)構(gòu)科學(xué)、團結(jié)凝聚的領(lǐng)導(dǎo)班子，又不斷構(gòu)牢廉潔從業(yè)拒腐防變的思想道德防線，為打造和諧管理團隊，建設(shè)和諧企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。為防止“工程上馬，干部下馬”現(xiàn)象的出現(xiàn)，公司對在經(jīng)營管理活動中涉及到的基建、裝修改造、電腦網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工程，明確要求領(lǐng)導(dǎo)干部不得“打招呼”，更嚴(yán)禁任何人“寫條子”、“開口子”、“收票子”，堅持以公平競爭為手段，以工程質(zhì)量為中心，以施工管理為重點，做到參與不干預(yù)、到位不越位、監(jiān)管不代替，推行“陽光工程”，建設(shè)“廉政工程”，爭創(chuàng)“精品工程”，由紀(jì)委、審計監(jiān)察部等部門對工程招投標(biāo)進行嚴(yán)格監(jiān)督，開工前公開招標(biāo)、施工中嚴(yán)格把關(guān)、竣工后認(rèn)真審計，防止拉關(guān)系、走后門、搞“小動作”的現(xiàn)象發(fā)生，鏟除了滋生腐敗的土壤和溫床，取得了良好效果。近幾年，公司先后共計支出各類改造費用1000余萬元，未出現(xiàn)一例違法違規(guī)問題。
2、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，注重企業(yè)文化建設(shè)，以豐富的企業(yè)文化活動凝聚人心。鼓商先后創(chuàng)辦的“鼓商杯”簽約模特大賽、魅力大使賽、鼓商才藝星半月大比拼等一系列規(guī)模大、檔次高、影響廣的企業(yè)文化活動，對內(nèi)鼓舞了士氣、凝聚了人心，激發(fā)了廣大員工投身工作的熱情和動力；對外展示了鼓商風(fēng)采，樹立了企業(yè)形象，豐富活躍了廣大市民的業(yè)余文化生活，塑造了具有鼓商特色的文化品牌，在襄樊行業(yè)中起到了引導(dǎo)作用，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下打造了一支朝氣蓬勃、團結(jié)和諧的員工隊伍。
3、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)心職工生活，打造有凝聚力的和諧團隊。在人員工資、養(yǎng)老“五金”、廣告費、水電費等剛性費用大幅增長的情況下，通過進一步抓好增收節(jié)支工作，鼓商的商品銷售、資產(chǎn)收入和經(jīng)營利潤逐年上升。為了讓廣大職工分享企業(yè)發(fā)展的成果，鼓商在2007年以來連續(xù)三次為職工共增資150元，為內(nèi)退職工增加生活費90元。近年來，鼓商還投資數(shù)十萬元對職工住宅樓及公共設(shè)施進行維修，并積極籌建職工住宅樓，為職工解決后顧之憂。職工生病住院，企業(yè)都會安排人員探望，每月通過自辦的“鼓樓商訊”對當(dāng)月過生日的職工送上生日祝福，讓職工充分感受到企業(yè)的溫暖。對工作表現(xiàn)突出的普通員工也及時進行表揚和獎勵，并安排他們出去學(xué)習(xí)、考察和旅游，增長他們的見識，提高他們的工作積極性。通過一系列關(guān)心職工的舉措凝聚了人心，打造了一支有強大戰(zhàn)斗力的和諧團隊。
4、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，熱心公益事業(yè)，慈善募捐回報社會。2008年元月，我國發(fā)生了歷史罕見的冰雪災(zāi)害，國家啟動了“冰雪無情人有情”大型募捐活動，鼓商積極響應(yīng)號召，與襄廣電臺、慈善總會聯(lián)合舉辦募捐活動，設(shè)置專門募捐點，并向災(zāi)區(qū)捐助數(shù)萬元救災(zāi)物資。5月12日四川汶川發(fā)生8.0級地震后，鼓商也積極向災(zāi)區(qū)人民捐贈錢物，并聯(lián)合襄樊紅十字會、襄樊人民廣播電臺，舉辦了“賑災(zāi)，我們在行動”募捐活動，截至5月23日，公司共捐款300197元。這些活動的開展受到了市委宣傳部及慈善總會的高度評價，引起了多家媒體關(guān)注，在社會上產(chǎn)生了廣泛反響。
鼓商在困境中求生存，在競爭中求發(fā)展的8年，是不平凡的8年，也是值得每個鼓商人驕傲的8年，正是由于鼓商人堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持發(fā)展不動搖，堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)才能實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，員工收入大幅提升，最大限度地維護了國家、企業(yè)和職工利益，企業(yè)呈現(xiàn)出團結(jié)和諧、拼搏進取的良好局面，逐漸進入了良性發(fā)展的快車道，先后榮獲“全國誠信維權(quán)單位”、“全省守合同重信用單位”等多項榮譽稱號。
鼓商八年的發(fā)展變化，是科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的成功個案實踐，鼓商從實踐中探索形成的“堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)全局，堅持發(fā)展不動搖，咬定發(fā)展不放松，注重以人為本，注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的理念，或許能給其它蓄勢待發(fā)、謀求發(fā)展的企業(yè)以啟示和借鑒。
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