郭虹，中共黨員，名媛麗人館收款員，曾連續(xù)三年獲得公司“崗位工作標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號。工作中，她沒有什么豪言壯語，也沒有作出什么驚天動地的業(yè)績，只是立足本職做好每件事，處處表現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀帶頭作用。

     1996年，懷揣著青春的夢想，她成為了鼓樓商場的一名員工，因氣質(zhì)形象俱佳，被分配在服裝區(qū)。在工作中，每天同顧客面對面的交流接觸，她虛心向身邊的老同志學(xué)習(xí)營銷技巧、物價(jià)標(biāo)識、商品陳列、服裝面料等知識，采取“多學(xué)、多問、多想、多實(shí)踐”的方法，努力訓(xùn)練溝通能力，提高應(yīng)變能力。她善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，很快熟練掌握了業(yè)務(wù)營銷知識，銷售業(yè)績不斷提高，連續(xù)3年被部門推薦評為優(yōu)秀員工。她在努力做好銷售業(yè)績的同時(shí)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。由于個(gè)人表現(xiàn)突出,2012年郭虹同志光榮的加入了中 國共產(chǎn)黨。

2014年，她從銷售員崗位調(diào)整到收銀員崗位。面對新挑戰(zhàn)，她及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，很快就掌握了嫻熟的業(yè)務(wù)技能，全心全意為顧客提供熱情的服務(wù)。2015年，一位顧客使用購物卡購買衣服，因不合適退貨后，到收銀臺辦理退款。當(dāng)時(shí)，受收銀系統(tǒng)權(quán)限管理限制，退款業(yè)務(wù)需到商務(wù)樓財(cái)務(wù)室去辦理。了解到顧客對商場環(huán)境不很熟悉，郭虹當(dāng)即向值班經(jīng)理請示后，將顧客帶到財(cái)務(wù)室辦理了退款手續(xù)。顧客非常感動，拉著郭虹的手一再道謝。這是對她工作的肯定，更是對公司良好信譽(yù)的贊揚(yáng)，激勵她要以更好的服務(wù)來接待每一位顧客。收銀流程要求“唱收唱付”，經(jīng)常遇到錢幣粘在一起，顧客不慎多給的事情。每當(dāng)此時(shí)，郭虹總是第一時(shí)間提醒顧客并微笑著雙手退還，看到顧客既吃驚又驚喜的笑容，郭虹覺得自己也很開心，真正使顧客體驗(yàn)到了鼓樓商場“消費(fèi)快樂  快樂消費(fèi)”“一切為了顧客”的服務(wù)宗旨。

      她是一名普通的黨員，在默默中無私奉獻(xiàn)，于平凡中兢兢業(yè)業(yè)。在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的新形勢下，郭虹以思想自覺引領(lǐng)行動自覺，以黨員的先鋒模范作用實(shí)現(xiàn)著她入黨時(shí)的誓言。