互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，也正是傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。作為襄陽(yáng)綜合型國(guó)家級(jí)大型商貿(mào)企業(yè)，為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新形勢(shì)，鼓樓商場(chǎng)充分發(fā)揮傳統(tǒng)百貨的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，整合多業(yè)態(tài)資源，在創(chuàng)新中積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動(dòng)線上線下完美融合，精心打造出全新的“智慧鼓商”。

       鼓樓商場(chǎng)于2015年1月專門抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)三支團(tuán)隊(duì)，試水電商，積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，充分開拓網(wǎng)絡(luò)渠道，適時(shí)推進(jìn)電商平臺(tái)，讓鼓商更“智慧”。

       完善企業(yè)宣傳渠道 發(fā)揮自有媒體優(yōu)勢(shì)，2015年1月30日，鼓樓商場(chǎng)官方微信正式開通，顧客關(guān)注官方微信后，足不出戶就可了解商場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)信息、最新折扣信息，還可參與微信游戲、粉絲留言等互動(dòng)?，F(xiàn)如今，不斷完善的鼓樓商場(chǎng)官方微信已從訂閱號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)，不但功能更加強(qiáng)大、內(nèi)容更加豐富與粉絲的互動(dòng)也更加密切。

       不僅如此，鼓樓商場(chǎng)對(duì)門戶網(wǎng)站也進(jìn)行了全新改版，在這里除了能了解到鼓商最新的賣場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還能讓顧客更加深入地了解鼓樓商場(chǎng)的企業(yè)成長(zhǎng)歷程、企業(yè)文化及榮譽(yù)、企業(yè)時(shí)事新聞、賣場(chǎng)布局以及品牌詳情等豐富信息。

       智能手機(jī)的普及，使得互聯(lián)網(wǎng)滲入人們生活的方方面面。在公共場(chǎng)所隨時(shí)能夠使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，成為“智慧生活”的標(biāo)配。鼓樓商場(chǎng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，于2015年7月對(duì)商場(chǎng)實(shí)施了WIFI全覆蓋，為廣大顧客帶來(lái)了便利，也帶來(lái)了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

       “鼓樓商城”震憾上線 線上線下完美融合

        經(jīng)過(guò)近一年的緊張籌備，“鼓樓商城”電商平臺(tái)于2015年11月11日隆重上線，并取得了震撼效果。

       “鼓樓商城”以主營(yíng)百貨零售為基礎(chǔ)，利用鼓樓商圈多年積累的線下優(yōu)勢(shì)，整合品牌資源，打通線上線下，融合消費(fèi)體驗(yàn)，形成百貨+土特產(chǎn)+美食+影院+綜合服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)立足襄陽(yáng)，輻射周邊，面向全國(guó)的愿景規(guī)劃。上線當(dāng)天，商場(chǎng)微信平臺(tái)宣傳信息閱讀量為3670次，“鼓樓商城”訪問(wèn)量為9467次、注冊(cè)用戶209人、收到訂單625單，為公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開辟了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。線上活動(dòng)帶動(dòng)線下銷售，“雙十一”當(dāng)天公司賣場(chǎng)銷售額與去年同期上升45.33%。

       為了給廣大消費(fèi)者提供更便捷貼心的購(gòu)物體驗(yàn)，“鼓樓商城”手機(jī)版也于2015年“雙十二”隆重上線。“鼓樓商城”手機(jī)版與“鼓樓商城”網(wǎng)頁(yè)版同步，為廣大顧客打造更實(shí)惠、更便捷的專屬掌上商城。

       特色產(chǎn)品線上推廣 實(shí)體店面線下體驗(yàn)

       2016年6月8日，特色中國(guó)襄陽(yáng)鼓樓店正式入駐淘寶網(wǎng)。特色中國(guó)襄陽(yáng)鼓樓店匯集了襄陽(yáng)地區(qū)眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是具有品質(zhì)安全保障的特色店，也是向外界展示和推介襄陽(yáng)傳統(tǒng)特色、地域特征的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品淘寶店。

       為了使消費(fèi)者更好體驗(yàn)襄陽(yáng)本土的農(nóng)特產(chǎn)品，今年7月5日，鼓樓商場(chǎng)再次攜手湖北百騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司重磅打造的淘寶網(wǎng)·特色中國(guó)襄陽(yáng)鼓樓店盛大開業(yè)。體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)具有襄陽(yáng)本土特色的農(nóng)特產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色天然、安全健康的飲食理念。憑借互聯(lián)網(wǎng)電商+商業(yè)實(shí)體的全新模式，讓綠色健康的農(nóng)特產(chǎn)品從大山深處，從互聯(lián)網(wǎng)上走進(jìn)老百姓的餐桌，讓廣大消費(fèi)者更加直觀地感受到原汁原味農(nóng)特產(chǎn)品的魅力。