11月11日,2016年度“誠信守法企業(yè)”頒獎儀式在襄陽天美樂商務(wù)酒店三樓會議廳召開,全市有30多家企業(yè)獲得此項(xiàng)榮譽(yù),襄城區(qū)有6家企業(yè)獲此殊榮。公司被襄陽市商務(wù)局授予2016年度“誠信守法企業(yè)”榮譽(yù)稱號。
公司一直高度重視誠信守法經(jīng)營意識,恪守商業(yè)道德規(guī)范,始終秉承誠信經(jīng)營的理念,積極開展誠信維權(quán)工作,嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律、法規(guī),不斷倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)“一切為了顧客”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化以商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量為核心內(nèi)容的三大質(zhì)量管理體系。嚴(yán)格遵循“誠信、公平、情義、服務(wù)”的職業(yè)道德,堅(jiān)持“誠信為本、信譽(yù)至上”的經(jīng)營理念,不斷提高員工誠信服務(wù)水平,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)和諧、拼搏進(jìn)取的良好局面,進(jìn)入了良性發(fā)展的快車道。
近年來,公司堅(jiān)持采用多種形式,積極引導(dǎo)干部員工樹立誠信服務(wù)的理念,著力構(gòu)建誠信服務(wù)工程,營造和諧消費(fèi)環(huán)境。公司每年都對員工開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法規(guī)制度的培訓(xùn),增強(qiáng)員工誠信服務(wù)意識,不斷提升誠信服務(wù)水平。通過培訓(xùn),員工的素質(zhì)得到很大程度的提升,守法意識、誠信意識、文明經(jīng)營意識顯著增強(qiáng),進(jìn)一步提升了員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
公司先后制定了《商品質(zhì)量監(jiān)督檢查管理制度》、《規(guī)范經(jīng)營秩序?qū)嵤┘?xì)則》等制度,給公司誠信建設(shè)提供制度保障。對假冒偽劣、價(jià)格虛高、討價(jià)還價(jià)、私收貨款、賣場管理不規(guī)范等行為進(jìn)行整治,著力解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,杜絕各種不正當(dāng)競爭及侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為發(fā)生。
誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道,對于服務(wù)行業(yè)來說更是如此。在經(jīng)營管理和服務(wù)管理實(shí)踐過程中,公司不斷探索與創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)理念,以消費(fèi)者的消費(fèi)需求制定企業(yè)的經(jīng)營方針和方向,以消費(fèi)者的滿意程度作為企業(yè)不斷追求的最高目標(biāo),公司各項(xiàng)誠信守法制度的推廣和培訓(xùn),有力推進(jìn)了公司誠信守法建設(shè),在廣大消費(fèi)者心目中樹立了良好的形象和口碑,并通過誠信服務(wù)為公司鎖定了一批忠實(shí)的顧客群,贏得了銷售、利潤的穩(wěn)定增長。
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