在剛剛結(jié)束的市委十二屆十一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上，省委常委、市委書(shū)記王君正強(qiáng)調(diào)，要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”重大機(jī)遇，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，大力培育以新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式為重點(diǎn)的“四新”經(jīng)濟(jì)

      當(dāng)前，新一輪互聯(lián)網(wǎng)革命向各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域滲透并加速融合。襄陽(yáng)一些企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維，根據(jù)產(chǎn)業(yè)特征及面臨的瓶頸，有針對(duì)性地選擇產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的創(chuàng)新路徑和突破口，與互聯(lián)網(wǎng)擦出充滿(mǎn)希望的火花

      鼓樓商場(chǎng)

      老牌國(guó)企做電商

      7月18日—23日，鼓樓商場(chǎng)股份有限公司聯(lián)合湖北百騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班。20多名鼓商員工接受電商課程培訓(xùn)。

      早在今年1月，作為我市老牌國(guó)企的鼓樓商場(chǎng)就成立了電商事業(yè)部，試水電商轉(zhuǎn)型。

      市場(chǎng)沖擊促轉(zhuǎn)型

      市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，襄陽(yáng)市區(qū)網(wǎng)民就超過(guò)100萬(wàn)。2013年“雙十一”，襄陽(yáng)人在淘寶上消費(fèi)8481萬(wàn)元，在全國(guó)排第89位，省內(nèi)排第4。2014年“雙十一”，襄陽(yáng)人在淘寶上花費(fèi)1.3億元，首破億元大關(guān)，在地級(jí)市中，僅次于宜昌和荊州。與這種增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比的是，我市傳統(tǒng)百貨業(yè)銷(xiāo)售額增速放緩。“網(wǎng)購(gòu)已成為主流生活方式?，F(xiàn)在的主力消費(fèi)人群是70后、80后，他們習(xí)慣于盯著電腦、捧著手機(jī)，在網(wǎng)上挑選自己喜歡的東西?！惫臉巧虉?chǎng)電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄭冬稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售倒逼傳統(tǒng)百貨業(yè)“觸網(wǎng)上線”，爭(zhēng)搶失去的市場(chǎng)份額。

      并非扔掉實(shí)體店

      “一般說(shuō)做電商，人們的第一反應(yīng)是開(kāi)個(gè)網(wǎng)店?！编嵍f(shuō)，其實(shí)，傳統(tǒng)百貨業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，并不是扔掉實(shí)體店，也不僅僅是開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，真正想要的是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)把實(shí)體商場(chǎng)里的商品盤(pán)活。

      鼓樓商場(chǎng)今年1月成立電商事業(yè)部，與百騰網(wǎng)絡(luò)科技公司合作，搭建電商平臺(tái)。同時(shí)，開(kāi)通微信平臺(tái)，并對(duì)官方網(wǎng)站進(jìn)行改版，逐步增加網(wǎng)絡(luò)交易的比重。

      據(jù)介紹，初期的鼓樓商場(chǎng)電商平臺(tái)涵蓋百貨、特品購(gòu)、餐飲、休閑娛樂(lè)四個(gè)方面。百貨方面，定期精選有別于賣(mài)場(chǎng)的商品，在線上開(kāi)展限時(shí)搶購(gòu)；特品購(gòu)?fù)瞥鼍哂邢尻?yáng)地域特色的產(chǎn)品，進(jìn)行線上線下互動(dòng)；餐飲、休閑娛樂(lè)則開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，吸引更多客戶(hù)到實(shí)體店消費(fèi)。顧客可以在線上購(gòu)買(mǎi)、線下提貨，也可以在賣(mài)場(chǎng)試、線上買(mǎi)。“依靠線下體驗(yàn)，融合網(wǎng)上支付、分享，讓客戶(hù)形成消費(fèi)習(xí)慣，從而為實(shí)體店帶來(lái)更多的客流量?！编嵍f(shuō)，“目前，鼓商的VIP客戶(hù)超過(guò)6萬(wàn)，官網(wǎng)、微信平臺(tái)的粉絲有兩三萬(wàn)，這都是需要我們努力維護(hù)和開(kāi)發(fā)的資源。”

      傳統(tǒng)百貨在線化

      與電商平臺(tái)搭建同時(shí)開(kāi)展的，還有實(shí)體店的改造——調(diào)整家電賣(mài)場(chǎng)和鞋、包樓層，引進(jìn)餐飲店及數(shù)字影院等?！安惋?、電影院、健身會(huì)館、KTV及觀影等體驗(yàn)式服務(wù)，是電商無(wú)法提供的，但是可以通過(guò)線上的團(tuán)購(gòu)，為線下的體驗(yàn)式服務(wù)集聚人氣。而通過(guò)線上消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，又可以精準(zhǔn)了解客戶(hù)需求，從而及時(shí)調(diào)整線下的經(jīng)營(yíng)策略。”在鄭冬看來(lái)，百貨業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，本質(zhì)是傳統(tǒng)百貨業(yè)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造后的在線化、數(shù)據(jù)化。通過(guò)這種深度融合，實(shí)現(xiàn)線上線下優(yōu)勢(shì)共享、差異互補(bǔ)。“我們的電商平臺(tái)定位于本地，依托鼓樓商場(chǎng)的區(qū)位、品牌、多業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)，涵蓋整個(gè)鼓樓商圈?！编嵍f(shuō)，就當(dāng)下而言，雖然轉(zhuǎn)型電商對(duì)銷(xiāo)售額的提升一時(shí)難以體現(xiàn)，但這個(gè)平臺(tái)上機(jī)會(huì)多多，誰(shuí)先進(jìn)入誰(shuí)就會(huì)獲得更多機(jī)會(huì)。

      億龍?jiān)词称?/span>

      大膽觸網(wǎng)嘗甜頭

      湖北億龍?jiān)词称酚邢薰疚挥谙逯萁?jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家生產(chǎn)砂糖、冰糖、紅糖等功能保健糖的企業(yè)，年產(chǎn)5萬(wàn)噸食用糖深加工產(chǎn)品，年銷(xiāo)售額過(guò)4億元，是目前華中地區(qū)規(guī)模最大的食糖深加工企業(yè)。今年，企業(yè)遭遇了傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)大幅下滑的問(wèn)題。

      怎么辦？?jī)|龍?jiān)词称贩e極轉(zhuǎn)型，在電子商務(wù)領(lǐng)域闖出了一片天。

      大膽“觸網(wǎng)”

      “傳統(tǒng)企業(yè)不‘觸網(wǎng)’，就等于死亡?！痹诮邮苡浾卟稍L時(shí)，億龍?jiān)纯偨?jīng)理周柱龍用這句話(huà)作為開(kāi)場(chǎng)白。

      7月25日，在億龍?jiān)慈f(wàn)余平方米的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，記者看到，工作人員正在對(duì)商品進(jìn)行打包，準(zhǔn)備通過(guò)快遞發(fā)往全國(guó)各地。這些商品的訂單都是億龍?jiān)丛谔詫毦W(wǎng)、淘味網(wǎng)等網(wǎng)站獲取的。目前，在天貓旗艦店，億龍?jiān)刺穷?lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量一直保持在全國(guó)前3名?！皟|龍?jiān)吹氖秤锰菑慕衲瓿醯浆F(xiàn)在，超市、實(shí)體店的銷(xiāo)售量下滑了30%。不止我們一家，食用糖行業(yè)傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)都在大幅下滑?！敝苤堈f(shuō)。

      但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售端卻出現(xiàn)奇跡。尤其是去年“雙十一”，億龍?jiān)淳W(wǎng)上一天銷(xiāo)售額就突破200萬(wàn)元，這給了周柱龍巨大驚喜和信心。

      大膽“觸網(wǎng)”讓億龍?jiān)磭L到了甜頭。周柱龍?jiān)趶S區(qū)建起一幢電商大樓，成立獨(dú)立的電商公司，打造了一支以90后為主的電商運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。

      改變來(lái)自倒逼

      周柱龍說(shuō)，電子商務(wù)的本質(zhì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買(mǎi)方市場(chǎng)。以前的傳統(tǒng)方式是企業(yè)生產(chǎn)什么消費(fèi)者用什么，而現(xiàn)在，消費(fèi)者需要什么企業(yè)才去生產(chǎn)什么?！跋M(fèi)者今天下訂單，我們馬上組織生產(chǎn)，晚上發(fā)出去，明天早晨就可以到消費(fèi)者手中。消費(fèi)者收到商品后，又第一時(shí)間把品嘗感覺(jué)反饋回來(lái)，迫使我們改進(jìn)產(chǎn)品：消費(fèi)者普遍反饋口感不好的，立馬淘汰掉；反映包裝分量過(guò)大的，我們推出小包裝；反映品種不豐富的，我們推出多種口味……總而言之，快速響應(yīng)，第一時(shí)間改進(jìn)。”周柱龍說(shuō)，網(wǎng)友的喜好反饋到生產(chǎn)端，倒逼億龍?jiān)醋龀龈淖儯M(jìn)而形成生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)的良性互動(dòng)。

      追求“情感價(jià)值”

      周柱龍說(shuō)，隨著生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)品必須追加新的價(jià)值，才能滿(mǎn)足人們對(duì)于精神生活的更高需求。這個(gè)新的價(jià)值，就是“情感價(jià)值”。

      比如婚慶用糖。在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上，億龍?jiān)刺峁﹤€(gè)性化的定制服務(wù)，可以把新婚夫妻的照片印在包裝上，將包裝的設(shè)計(jì)交給新人自己。用這種充分尊重客戶(hù)個(gè)人意愿和奇思妙想的服務(wù)，讓顧客找到“感覺(jué)”，進(jìn)行“情感消費(fèi)”。商家也用商品的“情感價(jià)值”，增加了產(chǎn)品的附加值?！耙郧霸趥鹘y(tǒng)渠道，我們只有8種產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)電子商務(wù)的‘洗禮’，目前我們推出了上百種產(chǎn)品來(lái)迎合消費(fèi)者的需要，并且隨時(shí)可以根據(jù)客戶(hù)需求量身打造。”周柱龍說(shuō)。

      潛家灣生態(tài)園

      想吃什么網(wǎng)上訂

      胡祖元，80后，這個(gè)在汽車(chē)服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了10年的漢子，如今卻在宜城市租下一片山坡地，建設(shè)農(nóng)業(yè)生態(tài)園。

      胡祖元出生在農(nóng)村，十幾歲便輟學(xué)南下打工。他從一名汽車(chē)修理工干起，如今在汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小有名氣，不僅經(jīng)營(yíng)多家汽車(chē)服務(wù)店面，而且是襄陽(yáng)市汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

干得好好的，他為啥要涉足農(nóng)業(yè)？原來(lái)，人們的生活水平提高了，開(kāi)始注重養(yǎng)生和保健。胡祖元從中嗅出了商機(jī)，經(jīng)過(guò)多次考察論證，他決定開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)生態(tài)園項(xiàng)目，借用山區(qū)原生態(tài)的自然環(huán)境搞種植、養(yǎng)殖。

      在朋友的幫助下，胡祖元租下了宜城市東南方向一片山坡，注冊(cè)成立了襄陽(yáng)潛家灣生態(tài)園公司?！拔业霓r(nóng)產(chǎn)品都是純天然的，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程要錄像，消費(fèi)者可以查看每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)?！焙嬖f(shuō)，潛家灣的糧食種植從不用化肥，為了保證質(zhì)量，寧愿犧牲產(chǎn)量。

      從2012年開(kāi)始，胡祖元逐步完善潛家灣生態(tài)園的綠色產(chǎn)業(yè)鏈：自己種植的糧食是家禽的食物來(lái)源，也是釀酒的原料；家禽的糞便是種糧的上好肥料，也是喂魚(yú)的有機(jī)肥……“原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品都出來(lái)了，就差一個(gè)好的銷(xiāo)售渠道?！焙嬖肀脔鑿剑瑳Q定采取網(wǎng)上訂購(gòu)模式。目前，胡祖元建起了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，采取會(huì)員制吸納消費(fèi)者，一個(gè)消費(fèi)者一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，充值后就能購(gòu)買(mǎi)想要的農(nóng)產(chǎn)品?！坝惺裁葱枨?，都可以提出來(lái)，我們盡量滿(mǎn)足?！焙嬖f(shuō)，為了方便消費(fèi)者，公司可送貨上門(mén)，依然全程錄像，消費(fèi)者可在網(wǎng)上查看視頻，不滿(mǎn)意就退貨。

      8月中旬，潛家灣生態(tài)園將正式對(duì)外銷(xiāo)售原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品?！皻g迎大家了解潛家灣、走進(jìn)潛家灣。”胡祖元最后表示。