??? 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
　　大家上午好！很榮幸能夠代表賣場(chǎng)協(xié)理員在此發(fā)言。此時(shí)，我最想說的是“感謝”。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，也感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。
　　
　　回顧過去的一年，在部門經(jīng)理和同事們的信任、幫助、支持下，我及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使個(gè)人的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力得到不斷提升。自從事協(xié)理員崗位以來，我深知，只有公平、公正、公開的處理賣場(chǎng)發(fā)生的每一件事，才能得到消費(fèi)者和員工的理解與支持。一線經(jīng)營賣場(chǎng)是公司直接服務(wù)消費(fèi)者的窗口，在日常的巡視工作中，針對(duì)賣場(chǎng)中出現(xiàn)的各類違紀(jì)現(xiàn)象，我都一視同仁、大膽管理。在工作中有時(shí)會(huì)被同事誤解，他們不但認(rèn)識(shí)不到自己的錯(cuò)誤，反而還言語偏激，每次遇到這種情況，我都會(huì)耐心的和她們溝通，讓她們明白她們的行為不僅代表著個(gè)人的形象，也代表著品牌的形象、直接影響消費(fèi)者對(duì)鼓商形象的認(rèn)可，從而讓她們從心里自覺自發(fā)的主動(dòng)用商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度來約束自己的言行，提升公司在消費(fèi)者心目中的檔次。在處理各類售后服務(wù)事故時(shí)，我們配合區(qū)域值班經(jīng)理做好平衡和協(xié)調(diào)工作，充分考慮消費(fèi)者的立場(chǎng)、公司的形象和信譽(yù)以及供貨商的利益，妥善處理賣場(chǎng)各類售后服務(wù)事故和各類突發(fā)事件。
　　
　　今天，我能站在這里代表賣場(chǎng)協(xié)理員發(fā)言，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們，是她們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任，讓我有了一個(gè)發(fā)揮自己的平臺(tái)和空間，也是有了她們的幫助和關(guān)愛，使我能夠在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn)。
　　
　　今后，我將懷著一顆感恩的心投入到工作中，把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)地做好本職工作，積極協(xié)助賣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，和同事們一起把一線賣場(chǎng)的工作開展的有聲有色，越來越好。以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和期待。
　　
　　最后，衷心祝鼓商蒸蒸日上，成為同行業(yè)中的一面旗幟；同時(shí)，也祝愿所有的同事在新的一年里，工作順利，身體健康，合家歡樂！
　　
　　

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