12月22日上午，公司在四樓會(huì)議室召開(kāi)2004年度消費(fèi)者代表座談會(huì)。18名來(lái)自各行各業(yè)的消費(fèi)者代表、新聞媒體、公司在家領(lǐng)導(dǎo)、各商場(chǎng)部室負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)。會(huì)議由公司監(jiān)事會(huì)主席、分管領(lǐng)導(dǎo)楊全喜主持。
    會(huì)上，公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記閆培軍發(fā)表了熱情洋溢的講話。首先他對(duì)消費(fèi)者代表們的光臨表示歡迎和衷心感謝，并就鼓樓商場(chǎng)目前所做的工作以及國(guó)企改革情況進(jìn)行了匯報(bào)，希望代表們多提寶貴建議和意見(jiàn)。代表們?cè)跁?huì)上各抒己見(jiàn)，暢所欲言，他們對(duì)公司近年來(lái)的布局調(diào)整、品牌優(yōu)化、促銷(xiāo)活動(dòng)、規(guī)范管理、整頓經(jīng)營(yíng)秩序和勞動(dòng)紀(jì)律等工作給予了充分肯定，同時(shí)也實(shí)事求是地對(duì)部分商場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)、廣場(chǎng)墻體廣告、停車(chē)場(chǎng)管理、建立顧客售后跟蹤服務(wù)檔案、擴(kuò)大節(jié)日消費(fèi)群體以及調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念等方面提出了很多好的建議。
    公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，消費(fèi)者提出了非常切實(shí)可行、符合實(shí)際的好建議，我們要好好總結(jié)、收集、整理、改進(jìn)，將好的想法一一落實(shí)。最后領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)?8名消費(fèi)者代表頒發(fā)了社會(huì)監(jiān)督員聘書(shū)，希望他們今后對(duì)鼓樓的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和制約，多聯(lián)系多溝通，多提一些更好的意見(jiàn)，使鼓樓真正成為襄樊的一流商場(chǎng)。
(信息來(lái)源：鼓商集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)管理部)